网商学院
售前热线 17086261699

售前QQ 售前旺旺

售后热线 17086261699

售后QQ 售后旺旺

京东代运营-如何让店铺支付率转化18%以上

时间:2020-05-12 09:51:20点击:

我们一定要记住一个公式:流量=展现*点击率。决定你是否有流量的因素是两个:一个是你是否有展现,二是有展现了要有点击。在很多时候,如果京东给了你展现,但是因为你的主图点击率低,流量还是很低,那就太可惜了。

01

京东把主图视频上传通道开放给部分商家后,监测到的数据如下:

 

主图视频点击打开率为20%

用户观看主图视频平均时长51秒;

家电品类测试显示高质量主图视频可以将销售转化率值提升18%

 

反正主图视频这块效果是惊人的,当然各品类的转化率会不一样,视频质量与转化效果也是成正比的。

 

主图视频建议

主图视频一般是9-60秒之间,黄金的时间是30-45秒,而且声画同步的视频会让消费者感觉更直观。我们做的多的是产品功能型或者卖点型的视频,相当于就是一个微详情。跟主图的作法一样,要先思考客户想要看到什么,再结合产品本身的卖点。

 

不过我们一定要注意以下几点:

 

1.提炼产品的核心点,要给用户为什么要买的理由,核心卖点一定要在前面10秒讲清楚。

 

2.卖点一定要证明给用户看,而不是展示给用户看。这里举个例子,比如防摔这个功能,180斤的大汉站在上面蹦跶。好清洗这个特点,可以拿很脏的衣服放进去,拿出来一下就干净了,总之就是要证明,而不是展示。

 

3.字幕和讲解有利于客户理解产品卖点,核心卖点一定要用文字展示出来,讲解的话一定不能使用播音腔,正常说话就好,没有讲解就一定要配上背景音乐。

 

各类目操作建议:

主图视频卖点的收集途径

1)同行竞品和自己的商品评价

评价是客户购买后的体验,可以看出客户满意的是什么,不满意的地方又是什么,而我们要根据不满意的地方去改进,以及把满意的地方放大化让其它客户知道。有些类目也可以从评价里面看出产品相应的人群。

 

2)客服反馈

客服是在最前线直接面对客户的,客户的需要会更准确一些,所以我们对客服的要求是:每人当天都要总结客户的需求,我们再进行汇总分析,把需要求的点做到主图或者详情面上面。

 

拍摄软件

如果没有专业的团队,我们可以考虑用京东的官方软件快剪辑,或者一些手机软件拍摄,比如VUE、美拍等等(这里需要注意的是拍摄出的视频不要带有软件水印或LOGO

 

上传主图视频

目前POP商家进入shop-我的店铺--媒体资源管理中心页面,点击上传主图视频即可,一定要注意视频时长控制在6-90秒之间。而且一定要mp4格式。

 

 

 

视频审核不通过原因

 

 

从大盘数据来看,1.相同的商品主图带视频比不带视频,购买转化率能提升20%2.消费者的停留时长上涨了10%,意味着消费者更愿意接受品牌的传播,以及在店铺里面分流导流的效果会更好;3.向下浏览率下降20%,为什么有20%的下降?因为目前商品的主图的视频上面,基本上通过视频已经替代了原来长图文的方式来了解这个商品。

7*24小时服务热线

17086261699