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飞猪代运营-飞猪旅行集市消费者保障标准实施细则

时间:2019-03-15 10:00:43点击:
一、《飞猪旅行集市消费者保障标准》中,卖家向买家支付违约金参照的“商品实际成交金额”如何理解?
商品实际成交金额,是指商品的实付金额,不包含运费、保险费等。
二、举例说明,卖家因违约须按照《飞猪旅行集市消费者保障标准》,参照“订单金额”、“商品实际成交金额” 向买家支付的违约金计算方法。
举例一:同一买卖双方的同1笔订单包含2件相同/不同商品,每件商品6000元,假设按照《飞猪旅行集市服务保障标准》,卖家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的20%(但最低不少于50元、最高不超过1000元)作为违约金:
1、若其中1件商品卖家违约,另1件商品卖家已履约完成,最终卖家须向买家支付的违约金金额为:1000元(6000*20%=1200,但最高1000元);
2、若其中1件商品卖家违约,但买家拒绝卖家部分履约从而取消整笔订单的,视为2件商品卖家皆违约,最终卖家须向买家支付的违约金金额为2000元(1000+1000=2000元)。
举例二:同一买卖双方同一件商品有2笔订单,每笔订单包含1件商品,每件商品1000元,假设按照《飞猪旅行集市服务保障标准》,卖家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的30%(最高不超过500元)作为违约金:
1、若其中1笔订单卖家违约金,另1笔订单卖家已履约完成的,最终卖家须向买家支付的违约金金额为300元(1000*30%=300);
2、若因其中1笔订单卖家违约,买家取消另外1笔订单的,视为1笔订单卖家违约,最终卖家须向买家支付的违约金金额为300元;

3、若2笔订单卖家皆违约的,最终卖家须向买家支付的违约金金额为600元(300+300=600元)。

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