网商学院
售前热线 17086261699

售前QQ 售前旺旺

售后热线 17086261699

售后QQ 售后旺旺

淘宝代运营-2020京东运营2大策略

时间:2020-05-11 08:30:17点击:

近期很多商家都在问千人千面的话题,其实京东目前只有一部分实现了千人千面,搜索目前还是没有实现的,大家从做排名就可以发现这个问题,现在依旧是种菜上排名,如果有一天我们发现种菜都不能上首页,而且你定位发现产品多个排名,那才能说明京东搜索也千人千面了。

青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务 

1.千人千面

在这里我主要跟大家说下千人千面的产生原理以及匹配逻辑。千人千面的展现结果,其底层的驱动就是标签匹配,是账号标签和产品标签的匹配。

 

账号标签很简单,当一个新注册用户还没有任何购物经历的时候,他所填写的注册资料就是初始标签。但是这个初始标签很脆弱,这个客户一旦开始购物,他的购物行为就会形成真正的标签。

 

这个客户所购买产品的类目、属性、价格等各种特征,都会成为账号标签,客户在购物过程中的行为(收藏、加购、比价、看详情、看评价等等),也会成为账号的标签。这里的标签,我们可以认为是账号的购物特征。系统也是根据账号购买的产品,以及账号在购物过程中的种种行为,来为这个账号打标的。

 

一个人在京东行为越多,购买的产品越多,系统对这个账号的认识就越深刻全面,就可以更加准确的为这个账号推荐他喜欢或者需要的产品。

 

另一方面,由于即便是同一个人,可能在不同品类下的消费习惯并不相同,又由于很多账号背后并不只是一个人的需求而是代表了一家人,所以一个账号标签并不是固定的或者说整体的,而是随着消费场景的变化,会表现出个性化的特质。比如我在买鞋子的时候,就会表现出极具消费能力的特征,因为我买鞋都会买1000元以上的;但是当我买T恤的时候,表现出来的消费能力就很普通,几十元的T恤是我的最爱。

 

又比如说,同一个账号,我和我女朋友都在用,我女朋友会买衣服,但是从来不会买鞋子,而我只会买鞋子而从来不会买衣服,那么这个账号在鞋子这类产品上表现出来的就是男性的消费特征,而在服饰品类中,表现出来的就是女性特征。账号的标签个性化甚至会细化到搜索词的维度。

 

现在京东一些做的不错的店铺,都在用标签做免费流量,然后效果还不错。根据自己店铺的的人群定向,去分析对方的购物行为,然后用账号进行模拟,最后再去下单自己店铺产品。

 

2.店铺层级

京东店铺后台主要把店铺层级分为了五个级别,而店铺层级对于店铺综合质量得分的影响主要也体现在五个层面上,我们进行相应的优化也是从这五个层面上进行,换句话来说,我们需要去优化店铺层级的时候,也是在这5个应用场景下。

 

第一场景:决定免费自然流量天花板

你可以明显地看到:你的层级越高,理论上,在其他条件不变的情况下,你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多。这里面,从第二变到第三层级和从第四变到第五层级,所带来的流量变化会比其他层级的变化要更明显。当然,反向(层级下降)也是成立的。所以,如果你的店铺层级突然掉下来了,伴随的一定是你的免费自然搜索流量的下降。

 

第二场景:影响店铺综合质量得分

当然,大多数时候,我们的店铺都是在同一个层级内波动。单日的上升或者下降,是不会影响排名的。但是量变引起质变,如果持续的上升或者下降,就会让搜索引擎重新估量你的店铺综合质量得分,或者给你提高或者降低,进而影响商品的自然搜索排名。

 

所以,在实际的运营工作中,你必须每天去关注你的店铺层级排名,每天记录一下,如果出现连续5天(不要等到连续7天,因为那时候再去处理就来不及了)下降的情况,就必须引起重视了。

 

第三场景:大促时店铺层级的重要作用

大促的时候(双十一、双十二等等京东官方大促以及节假日都可以归结于此),流量暴增是必然的,这种暴增是全方位的,当然也包括自然搜索。大促当天,搜索引擎在对自然搜索流量进行分配的时候,会充分考虑店铺层级。所以,大促前如果能够突破店铺层级,至少持续地提高层级排名,将会是一个非常好的优化思路。

 

第四场景:对新品获得搜索的影响

对于新品的流量来说,店铺层级就是影响因素之一(并且有时候是非常重要的影响因素)。如果你的店铺层级比较高的话,新品获得的机会就要多一些,这是可以理解的。在京东排名推进中大家会发现除了快车的广告位,还有新品推荐位,如果你的店铺层级越高,而且新品的整体权重也不错,那你就可以得到前几页的新品推荐位。

 青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

第五层面:店铺违规时店铺层级的影响

当店铺违规的时候,一般都会伴随着降权,不管是单品降权还是全店降权,自然意味着你的免费自然搜索流量下降。一般情况下,降权还会影响你的开车等推广行为,所以店铺层级的持续下滑是必然的。

 

但是,这时候保持住店铺层级还是挺关键的。当你出现违规降权的时候,要想办法把失去的流量尽可能地补回来。如果不小心出现了单品违规的情况,其它的商品还能继续开车,那么,可以加大快车的投入,弥补自然搜索下滑带来的流量损失。

 

今天主要是说千人千面和京东店铺层级两个事情。我们可以去利用千人千面给店铺引入免费流量,做好店铺标签,然后通过店铺层级可以去试试怎么竞争到京东排名推荐页增加的新品推荐这个位置,这两个事情都是需要花很长时间做好,建议把这两个事情根据自己店铺去做出一个思维脑图,一步步落地执行。青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

 

7*24小时服务热线

17086261699