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淘宝代运营-新手卖家怎么做属于你的消费人群

时间:2019-11-07 09:10:06点击:

2019年千人千面展现越来越成熟,消费者的人群标签也显得越来越重要,不单是老店铺需要去做消费人群选品和图片设计,人群引流,就是我们很多的新手卖家也是需要做的,因为从一开始就把人群做好了,你就可以避免后期的走弯路,因为一旦人群乱了,你需要调整过来,是需要花费很大的精力和广告成本的,为什么这么说呢,我们来看看下图:青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

以上数据是从生意参谋-流量-访客分析-访客分布这里截图的,大家可以进入你的生意参谋后台去看看你的数据是怎样的哦,我们先来截图一下这个店铺的数据,首先转化最低的0-30元的消费层级占据76%,是非常多的,而这个店铺的客单价是70元左右,这样的结果就是你的店铺大部分进来的访客,购买力是比较低的访客,他们平常在类似类目里比较喜欢的30元以下的产品,而你的卖70元,转化低就必然了。

所以作为这样的店铺,必须想办法减少0-30元的消费层级,和减少同样转化低的400元以下的淘气值(新手买家,月均消费300元以下)。

但是可能有新手掌柜要问了,我的是新店,没有这样的数据,怎么办呢?其实和老店铺的操作方法是差不多的,只能会有些不同,比如你的消费层级还是白纸一张,没有出现这样访客结构单一而且转化最低的访客占比大部分的情况,所以在人群这一块你少了调整的过程,但是需要去培养正确的人群,以防出现上图这样的情况,那么怎么培养呢?你需要主动去引精准的人群,比如你的店铺假如是100元左右的客单价,你就需要去引100元以上的人群,100元以上的访客多了,影响到系统的判断,系统就会在自然流量这一块,也主要给你引进100元以上的免费流量,那么你的访客消费层级的结构,就良性了。

大家都知道,免费流量这一块我们是没办法决定人群的,我们能自主决定人群的就只有直通车的精选人群,是最快也能直达的方法,新手卖家可能会担心,我的是新店呀,开直通车效果会好吗?其实,只要你的人群引对了,转化是不同担心的,或许新店客户沉淀少不能让你当天就转化很好,但是至少7天内,30天内,不会很差的,那么新手掌柜怎么主动设置精准人群呢?我们看下图:-

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首先进入直通车产品推广的页面,进入精选人群。(数据截图为改版前,以新版后台为准)

生意参谋后台的消费层级,在直通车的精选人群里面对应的就是类目笔单价,淘气值对应的是月均消费额度,那么作为新手掌柜,你的生意参谋后台可能还没有数据告诉你你的店铺什么消费层级和什么淘气值转化好,但是不用担心,一般而言,你的产品定价是多少,消费层级就会高于你的定价的转化好一些,比如你的产品定价在100元左右,那么你要主引的就是100元以上的类目笔单价,这样引进来的客户就是能接受你的产品价格的,转化自然就会好一些,所以如果你的产品定价是100元左右,你应该设置的人群就是类目笔单价可以分开设置的,100-300,300以上两个人群。

淘气值也是一样的,一般而言淘气值越高的,转化会越好,所以作为新品为了转化保守起见,转化一定好的淘气值是801-1000,1000+以上,这两个淘气值对应的月均消费额度一般是1050-1749元,1750元以上两个,所以这两个是可以单独设置的。

然后是年龄层级,这个数据在哪里看呢?还是生意参谋-流量-访客分析-访客对比里面,看下图:-

比如说上图作为一个已经有不错访客的老店,会有这样的数据告诉你,你的店铺是属于青年之家还是中年之家,青年之家一般是18-25岁和26-30岁,中年之家是31-35岁,36-40岁和41-50岁,系统会根据哪个年龄段的数据多一些就告诉你青年还是中年,但是我们实际在参考年龄的时候,还需要根据支付新买家的占比情况来定,比如这个店铺,占比多的是18-25岁,26-30岁,31-35岁,所以在引流的时候,就需要主要的去引这三个年龄段的访客,因为你的产品,这三个年龄段的比较喜欢。

但是,因为你不确定这些年龄层级的访客里面,是不是有低于你的定价的消费层级存在,所以年龄最好不要单独设置,而应该和消费层级一起组合。比如,你的定价是100元,那么在组合的时候,你就需要把100元以上的和年龄层级组合,既保证了转化,又可以避免低消费层级的访客进来,扰乱了你店铺的人群结构。组合方式看下图:-

类目笔单价,淘气值和年龄层级都设置好后,接下来就根据转化和加购的数据去调整了,转化好的加购好的,提高溢价,转化不好加购不好的,降低溢价,转化不好但是加购好的,保持溢价。

如果你的新店,一开始就有这样去针对人群引流,那么你的店铺的人群结构,就不会像那些做了低价亏本冲量的,或者虚假交易导致人群不精准的店铺,要良性得多,也避免了后续需要调整人群的麻烦,因为每一个精准访客,你都必须经过广告引进,而如果你的人群乱了,比如像第一张图片,转化最低的访客占比是77%,每天平均有2273个低消费层级的访客,那么你的直通车精选人群里面,就必须要有2000个左右已经完全屏蔽0-30元这一消费层级的访客,并且坚持引流一个月以上,才能扭转,如果你的精准人群的访客太少,没办法影响到系统的判断,那么根据千人千面的展现逻辑,你的产品什么人群数量最多,系统就会判断你的产品是什么人群喜欢的,就会源源不断的在淘宝搜索和首页搜索,或者内容达人搜索等方面,给你引低消费层级的人群,因为系统会以为,你的产品,就是这类人喜欢的。

一失足成千古恨,多少做了低价亏本冲量,后续店铺就废的案例,2017年特别多,作为新店掌柜的你,希望能引以为鉴,别走了弯路哦。青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

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