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淘宝代运营-有哪些行为属于“虚假交易”?

时间:2019-09-16 10:31:49点击:

关键词:虚假交易

   适用类目:不限

   适用级别:不限

青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务
现在的电商人可以说是越来越多了,除了一些大卖家之外,淘宝的中小店铺不计其数,天天都在增加,说实话,他们的生意一般都不是很好,所以为了推广和卖出自己的宝贝,他们会在没有法律的保护下,选择一些不恰当的办法来提升店铺的销量,这样就很容易被判定为虚假交易,这时候应该怎么办呢?
淘宝虚假交易行为有哪些?
1.恶意使用不真实的物流单号
2.内部人员不正常的购买(这时候可以走线下交易)
3.通过第三方炒作平台提高商品的销量

青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务
4.自己注册账号购买自己店铺的宝贝
5.通过搭配套餐方式进行大幅度的改价从而炒作销量的行为
6.朋友之间的相互购买(可走线下交易)
7.虚假发货或者不发货的方式进行销量,提高商品销量
8.通过第三方炒作来提高商品销量
虚假交易如何处罚?
1.卖家在第一次或者第二次发生虚假交易的行为,如果是违规交易的次数未达96笔,对卖家的违规行为进行纠正,不做扣分处理。如果违规笔数达到了96笔以上,每次扣12分,我们做淘宝的时候,细节是很重要的,你的流量起不来,那就一定要学会从细节着手,当你的流量起不来的时候,这种情况一般都是细节上出了问题,然后用心的去解决这些东西,不愁你没有生意。
2.卖家在第三次发现虚假交易的行为,次数未达96笔的时候,每一次扣12分,如果违规交易笔数达到96笔,则被视为情节特别严重,每一次扣48分。
3.卖家第四次以及以上发生虚假交易行为的,不论笔数是多少都会被视为情节特别严重,每次扣48分。
淘宝虚假交易商品降权,淘宝网对涉嫌虚假销售,信用的商品将会给予30天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7~90天的全店搜索降权处罚。
被判定虚假交易了应该怎么申诉?
1.点击宝贝管理——体检中心——店铺综合体验——市场管理
点击违规中的宝贝——待您处理的管控右上角——待申诉
点击发起申诉——添加凭证。按照页面指引添加凭证后,提交申诉。
2.申诉资料的要求
因为商家需要证明交易的真实性,所以提供的申诉资料必须是真实合法有效,需要与消费者信息,商品实际信息相匹配,不得伪造。
一般两三天就会出结果,那么如果申诉通过成功的话,宝贝就会恢复正常搜索啦!
3.注意:如果是存在提供虚假凭证的行为,一般视为违规,首次发生,只做警告处理,两次以上,每次一般违规行为都是扣六分。
大家不要担心申诉无门,淘宝按照规则来说还是很公平的,只要大家平时都按照淘宝规则来运营店铺,遇到疑问的买家订单,留好证据,那么你就可以不用担心淘宝虚假交易处罚,因为你完全可以通过申诉,去取消处罚。
判定不同原因的虚假交易解决方法:
1.订单确认收货交易风险保障
会引起这个情况的一般都是新店,在短时间内出现订单大额交易所致,淘宝为了保障商家以及买家的交易安全,对于交易金额,进行延长15天的管控,所以,这个虚假交易处罚是没有关系的,对于长时间没有经营的店铺,建议按照少量递增式,如果出现这个管控信息了,最快的解决办法就是增加店铺保障金,并且停止大额交易,一般管控之后,店铺都会出现隐形降权。
2.特殊类型订单销量,评价删除
这种是删除评价订单,没有入口的申诉,一般是转化订单引起的,店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快,也就是增长速度过快导致异常,系统又不能确定是不是耍的,所以,淘宝系统给直接删除了订单跟评论,避免被系统排查虚假,建议把订单数量往下降一点,直到访客起来了,再加大单子进去。
3.降权问题
降权的处罚,主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性,调整宝贝排名,即把虚假交易的宝贝做出降权处理,表明看来,降权比店铺违规处罚较轻,其实问题更严重,主要在于降权的申诉通过率在10%左右,因为做出降权的处罚是搜索部门,而你申诉的审核部门是稽查处罚部门,所以,通过率很低。对于降权的宝贝,除非是大爆款,否则,一律删除宝贝,不要下架,下架的订单还是管控期,会大大影响店铺权重。
4.虚假交易提醒
一般发送虚假提醒的,大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平,比较优秀给你们发生善意的警示,至于那些店铺整体比较一般的,小二理都不想理你的,直接下单处罚消息。
5.订单违规纠正(一般是系统下达处罚)
有很多做资源不靠谱的人说,可以给处理到不扣分,不影响店铺,对于这些忽悠人的,就不多说了。但是,对于这些能被忽悠的卖家,我是真的很无奈,再新手的卖家,我们也得先读懂淘宝规则,凡是订单违规纠正的,都是不扣分的。
关于违规纠正的处罚原理,由稽查部门下的处罚,这种的一般情节比较轻,所以,这种申诉成功率还是很大的。

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申诉下来总结一下几个点:
店铺近半年虚假处罚不超过1次的,申诉成功率90%
店铺近半年虚假处罚不超过2次的,申诉成功率70%
店铺近半年虚假处罚超过N次以上的,申诉成功率30%
其实提交申诉的有6成是被系统自动审核的,当系统自动审核了,关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率,申诉通过的几率高,因为提交的申诉可以到达人工审核那里。

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