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淘宝代运营-小店铺转化率低怎么办?

时间:2019-07-10 11:41:33点击:

关键词:转化率、运营、数据运营

适用行业:所有类目

适用卖家规模:星级、钻级卖家

的个性,不绕弯,直奔主题!我们直接讲重点!

淘宝的竞争环境越来越激烈

青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

      在淘宝日益激烈的竞争环境下,访客越来越难获取,其中有一些有潜力的产品获得了一部分访客,但是由于大多数的中小卖家所做出的描述和短视频竞争力不足!导致无法获得比较好的转化率!因此宝贝很容易达到瓶颈!那么,有没有一些技巧,可以提高小店铺的转化率呢?

今天我们就整理几个特别实用的技巧,并且通过案例的方式让大家加强理解,希望对广大的中小卖家能有所帮助!

一些提高转化的小技巧,立竿见影

      要想获取更好的转化首先就需要对自己的顾客做细致的了解

      比如为什么顾客不买你的或者换种思路为什么顾客要买你的

      大多数的中小卖家在做描述和短视频的时候,往往比较注重产品的外观,功能的介绍,就是告诉顾客,你要买的是什么产品!但是却往往忽略了一个非常重要的问题:淘宝网上卖这个产品的卖家那么多,为什么顾客要选择买你的宝贝?如果顾客购买你的宝贝有什么好处

所以我们要做的重点不是告诉顾客产品怎么样而是告诉顾客你在我这里买有什么不一样!!

归纳为以下3个问题

 

举例说明

   1-是卖蒜米的,5斤装29.8元,但是转化率一直不是很高!在行业均值左右!就是这样的产品:

 

       青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

 

      分析完市场后得出这个结论主要的顾客是饭店用户,5斤买很方便,买的主要是饭店小老板多,用来做调料是主要需求,做蒜泥做调料装饰等都是做菜必备的!这些小老板在买这个产品的时候,心中会自己带着一些顾虑和问题,在导图中我做了详细的说明,比如蒜米脏不脏,买回来要不要仔细再洗1-2遍?因为饭店重复洗很浪费时间!比如里面有没有坏果需不需要再挑拣挑拣是很麻烦的比如蒜米每一季的口感都有一些差别地域不同也会有不同自己不希望买到口感差异大的还有一些小顾虑比如足斤足两价格等我们分析了下市场市场上基本价格都差不多在25-30左右,基本都是小卖家偏多,大家的短视频和描述,也都是在介绍产品,很少涉及到上面我们说的顾客关心的顾虑和问题,

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      从顾客角度分析,由于市场上卖家的价格,短视频,描述都相差不大,对比上没有太大的差异,而产品本身价格不高,顾客不会长时间的做对比,因此会优先购买销量比较高,短视频和图片拍的比较好的商家!因此销量差一些的卖家和短视频拍的一般的卖家转化率就会下降,流失也会增加!

      通过以上的分析,我给这位同学提出了以下几个意见:

  •      在几个顾客最关注的顾虑上突出产品优势,比如干净不需要重复洗,在短视频拍出洗和洗完后干净的效果,拍出产品颗粒饱满无坏果的品相,足斤足两只多不少的性价比!

  • 在描述中重点突出口碑和侧面的对比比如不需要重复洗的好处!不需要担心坏果、足斤足两的方便性!重要的是通过买家秀和图片,反馈同市场低价产品之间的差异化!比如价格低几块钱但是有坏果,不够饱满,不足5斤,重新要洗不干净导致浪费很多时间等,引导顾客不敢买太便宜的同行!

  • 重点突出用自家蒜米做出来菜品的口感饭店老板的好口碑,饭店顾客对用蒜米做出的菜给的赞不绝口比如蒜蓉的味道刺激饭店老板购买

做完以上几点后虽然我们的这位同学销量并不高仅仅不到300件的月销量,但是转化率却足足提升了50%不止!可见把握顾客需求和能给顾客解决问题的重要性!通过直通车的推动,很快就可以销量破千甚至到几千笔!

      四类似小产品的分析案例

      我们还有一个同学是卖儿童晾衣架的销量再300多件便无法突破了!就是类似这样的产品:

 

       青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营、网店托管、美工外包、淘宝拍摄等一站式网店代运营服务

 

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