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淘宝代运营-做好这5点,转化率飙升10倍!

时间:2019-03-15 10:12:03点击:

关键词:转化率、转化率优化、提升转化率

适用行业:所有类目

适用卖家规模:钻店、皇冠、天猫

青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营等一站式网店代运营服务。

现在商家一直在做的事情,就是给店铺引流,增加店铺的精准访客,但是引流的同时,要做好转化的操作。多角度的分析问题,才能解决好。

那么平时,优化转化的时候,需要考虑哪些因素,今天鬼哥告诉你:

1、图片

买家搜索产品,点击进入之后,看到产品的主图视频,看到产品主图,看到产品的详情页,这都是展示产品卖点,展示产品优势点的地方。主图,主图视频负责吸引买家注意力,让买家想要进一步去了解产品。详情页负责,提升买家购买信心,对产品收藏加购,直接转化。

图1(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

2、宝贝定价

现在淘宝搜索个性化,拍立淘,找同款,猜你喜欢个性推荐,同类产品,淘宝可以有多种方式,让买家找到一样的同款宝贝。所以你要做的就是优化自己的产品,避免被找到同款。当你不能避免找到同款时,就要分析买家的购买心理,去给产品一个合理的定价空间,同时配合宝贝的价格优惠,红包,优惠券等平衡价格接受度。

同行竞争中,不去分析别人的产品价格,就会被同行打压下去。价格不是影响买家是否购买产品决定因素,但是在同款宝贝中,确实核心因素。

3、宝贝评价,买家秀,问大家

平台越来越重视买家的购物体现,所以通过多种方式给买家展示自己购物之后的感受。

最直观的评价,购买产品的时候,都会去看评论。看一看评论区,是否有我关心的产品问题。

图2(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)

去看看买家秀中产品的真实买家展示情况,因为淘宝卖家因为拍照设备色差问题,总会产生一些错误认识。通过第三方的展示意见,可以更好的了解产品的真实情况。而问大家这块,同行,是加深买家对关乎产品核心质量,服务等了解的途径。

4、售后服务

买家购买时,会顾虑宝贝有什么售后服务。正常的购买心理中,会担心宝贝大小不合适,颜色不合适,产品有瑕疵,产品有质量问题等多方面的问题。

那么就需要卖家提供优质的售后服务支撑,承诺是一方面,更重要的是对买家有一份购买信心。购买产品之后,没有后顾之忧!

买产品是会了解,你有什么售后服务,售后承诺,页面是否有表明清楚提供什么售后退换货,维修,更换配件等问题。

5、客服水平、反应速度

买家购买产品时,尤其是新客户,多少都会咨询产品的相关问题。关于产品自身的特性,产品的功能,宝贝的售后,宝贝的物流等多方面的内容。及时有效的沟通,可以抓住买家。

图3(图片源于商家对话截图,仅供参考)

买家开始咨询你的产品,购物意图已经很明显,是有直接的购买需求。但是货比三家依然是有,所以你及时准确的回应买家,买家才能感受到最优的购物服务。

今天的分享就是这些,更多内容后边在整理,文章看完,有问题的,可以找我交流,字多认真看。青岛金冠通电子商务有限公司-淘宝、京东认证服务商,为企业提供淘宝代运营、天猫代运营、京东代运营、飞猪代运营、拼多多代运营等一站式网店代运营服务。

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