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京东代运营-店铺提升难?店铺运营这样做,销量提升立竿见影!

时间:2019-08-13 09:05:17点击:

众所周知,现在的店铺也不像前些年那样好做,体制和规则的不断完善改动,让我们不得不重视起来。而且也对操作要求更加专业化,通常一个成熟完善的店铺都具有它自身的基础架构,不论是人员架构,产品架构还是运营架构以及执行操作方面的事宜,都有越来越高的要求。

那么想要做好一个店铺,需要做哪些工作呢,又或者说,需要哪些执行层面的人员配备呢?

1. 运营人员

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朋友们也都清楚,不懂运营不会运营,那么店铺最多也就是平平的状态,也就无法更好的去提升和发展。那么具备一个优秀的运营,同样店铺也就具备了提升的条件和基础。

运营人员对店铺起到了更深层次的把控,店铺能否有效提升也直接取决于运营的能力和经验,所以如果你有一个优秀的运营人员,那么还需要且行且珍惜。

2. 设计人员

一般店铺也都需要设计人员去进行相关的优化,店铺装修,图片设计优化,品牌强化风格定位等等。美工设计的配合是必不可少的。内外兼修,方为店铺上品。

3. 店铺运营策划维护人员

运营策划及相关维护事宜也是必做项,店铺要是想快速提升发展那么必定缺少不了合适的运营策划,便于分析便于把控。

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4. 推广引流人员

这一方面的话还是要看店铺的具体情况和人员构成,因为有些店铺运营和推广引流操作是分开的,所以就需要推广引流人员去进行相关操作,推广引流是为了更好获取流量,进一步扩大流量优势,这样有了流量也才能更好去转化。

5. 客服人员

客服的重要性相信商家朋友都能体会,一个优秀的客服要具备良好的跟进质量,回复及时性,对产品的深度了解,对态势的掌握进而促成转化,在不同沟通阶段的适宜性等等。

而往往客服在转化环节起到了重要的作用,你还不重视客服吗?

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经常和商家朋友沟通,发现朋友们在店铺前期特别需要特别注意的两点:

1.产品详情页及主图

产品详情页和主图是很影响到转化率的。因为换个角度来看,一定程度上,我们卖的是图片,为什么呢?

因为是这是访客最重要的直接感知途径,图片好那么在访客心里产品也不会太次。另外一个吸引眼球的详情页和主图是必要的,也会让访客有极大几率达成转化成交。其次,如果连图片都做不好,那么也会给访客留下不好的印象,产品自然也不会吸引到他们。

2.产品定价

产品定价也会影响到转化,所以定价方面也要仔细分析。通常发现很多商家朋友定价基本上都是去看市场情况,同行情况,以及利润和成本的考虑。

我想说,这样是没什么问题的,不过就产品定价来说,这些还不够,如果要做好店铺,那么就是要做好面面俱到。

我们要明白一个简单的道理,聚焦在产品本身是好事,不过目光不应该就此局限,也要考虑到改变,这个改变是相对于买家和潜在买家来说的。

其实很多人买这种宝贝,都是在基于产品之上购买一种状态的改变,一种由现状到未来的改变。所以在产品形式和展现形式上就要基于这种变化去考虑。而也是买家的改变决定了产品的展现形式。

这样思考有两好处:

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定价不会出问题

产品会更容易卖出去

宝贝的销售一定程度上是从别人的改变开始的。当你能够很好的描绘出买家的这种改变,卖出去就更容易一些。相反来说,拼命去研究一个产品,却不知道产品适合什么,起到什么作用,那么销售难度就会很大。

还有定价方面通常都是 成本+利润=定价 ,也有参考同行竞店的价格来定,细化的定价是要综合考量的,也应该聚焦于客户的改变上。

要让买家清楚,你的产品与竞店的产品不是一个层次上的,不是同一级别的比较,所以也不具备可比性。清楚这一点,之间的可比性就会弱化,对手的价格也不会造成很大威胁。

所以做店铺其实是一个很注重细节的过程,细节做得好,往往店铺会一鸣惊人!

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